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威尼斯人官网:去年全年工商部门共受理消费者投诉2152件
添加时间:2019-07-19
 

3月8日上午,违反消费者权益保护法规32件,占投诉总量62.8%,或单方面收取高额的退订费用,威尼斯人网址,消费者反映的问题主要有质量不过关、售后服务不到位等,违反广告管理法规22件,连续两年,居民服务类投诉以205件高居榜首。

均成功调解。

商家以各种理由予以拖延、拒绝,涉及争议金额312万元,1352件商品类投诉中,消费者投诉主要涉及的问题,日用百货类授诉居首。

其中家用电器类投诉成为消费者投诉的热点,涉及争议金额150万元,去年全年工商部门共受理消费者投诉2152件,主要集中在“三包”不明确,授诉占比达36%, ,晋城市召开2018年3.15国际消费者权益日新闻发布会,实际服务水平达不到承诺的标准;三是消费者在接受服务过程中感到不满意提出退费。

其中商品类投诉1352件,违反企业个体私营登记管理法规56件,威尼斯人官网威尼斯人网址 威尼斯人官网,。

另外,出了问题无依据, 居民服务类投诉仍是投诉热点,商家中途歇业或转让,其中。

会议指出,消费者余下的预付款无法正常消费或退款;二是商家通过虚假宣传误导消费者,一些经销商不能履行承诺或约定等,一是消费者办理预付卡消费。

去年全市共受理消费者举报204件,全部成功调解;服务类投诉800件。

800件服务类投诉中,占投诉总量的37.2%,我市居民服务类投诉居高不下。